Dúvidas Frequentes

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Dúvidas Frequentes

Sobre os adesivos

- Qualidade Gecko: A Gecko é pioneira na criação de adesivos de parede e adesivos decorativos no Brasil. Nosso ambiente de compra é seguro e enviamos pedidos para todo o Brasil. Além disso, nosso adesivo dura no mínimo cinco anos, e pode ser removido com facilidade.
- Material dos adesivos: Todos os nossos adesivos são feitos de vinil adesivo, com recorte eletrônico no contorno exato do desenho, fazendo com que os desenhos não tenham fundo e parecam ter sido desenhados diretamente sobre a sua parede. Veja aqui fotos detalhadas. Usamos 3 tipos de vinil, dependendo de cada modelo: vinil adesivo colorido, vinil com impressão especial de alta resolução ou vinil fotoluminescente importado. Veja aqui fotos detalhadas.
- Adesivos fotoluminescentes: Os adesivos fotoluminescentes snao feitos de um material especial importado que tem a propriedade de absorver luz e armazená;-la, para depois brilham com a luz apagada. A duração do brilho no escuro vai depender do periodo pelo qual o adesivo recebeu incidência de luz.
- Composição do adesivo: A maior parte dos adesivos adesivos vem montado em três camadas para facilitar a aplicação: 1) película de transferência, 2) adesivo recortado no formato do desenho, 3) película de proteção da cola. As camadas 1 e 2 são descartadas durante o processo de aplicação.
- Relógio adesivado: Nosso relógio funciona mesmo! Ele é composto de duas partes: adesivo de parede e também de uma má;quina de relógio de verdade, totalmente funcional. A má;quina é pendurada após o adesivo ser aplicado na parede. Ela vem com dois ponteiros e funciona com uma pilha AA.
- Personalização de cor: Alguns adesivos podem ter a cor personalizada. Basta clicar no botão “escolha sua cor”, na pá;gina do produto, para personalizar cada adesivo como preferir e inclusive simular a cor da parede. Caso prefira comprar a versão padrão do adesivo como aparece na foto, basta ignorar o botão de comprar.
- Altura ajustá;vel: Fornecemos caules extras e longos para as margaridas, tulipas, trepadeiras, etc. Assim você pode ter um caule de até 2m de altura por flor e ajustar para tamanhos menores, cortando a extremidade.
- Embalagem: Os adesivos Gecko são enviados em uma resistente embalagem tubular com instruções de aplicação e uma espá;tula especial. Os pedidos pequenos são enviados em envelopes.
- Composição do adesivo: A maior parte dos adesivos adesivos vem montado em três camadas para facilitar a aplicação: 1) película de transferência, 2) adesivo recortado no formato do desenho, 3) película de proteção da cola.

Aplicação

- á;reas úmidas ou molhadas: Nossos adesivos podem ser aplicados em banheiros e ambientes úmidos, mas quanto mais úmido o ambiente for e quanto e quanto maior for a incidência de limpeza, menor será; a durabilidade do adesivo.
- Como aplicar o adesivo: O processo de aplicação é bem simples e todos os adesivos acompanham um passo-a-passo com instruções detalhadas de aplicação e uma espá;tula. Você pode ver alguns vídeos sobre a aplicação nessa pá;gina aqui.
- Consigo aplicar sozinho?: Todos os adesivos podem ser aplicados por só uma pessoa, normalmente o processo fica mais divertido quando tem alguém para ajudar, especialmente para os adesivos grandes, como á;rvores.
- Retirada do adesivo: Normalmente o adesivo pode ser retirado com facilidade e sem danificar a parede. No caso de sobrar algum resíduo de cola, passe um pano molhado para limpar. No entanto, não nos comprometemos com eventuais danos, pois isto depende da qualidade da superfície e da tinta onde o adesivo foi aplicado.
- Reaplicação do mesmo adesivo: Não é possível aplicar o adesivo novalmente após removê-lo, pois ele fica inutilizado.

Adesivos personalizados

- Projetos personalizados: Nós criamos projetos personalizados para o seu espaço, seja ele comercial ou residencial. Entre em contato conosco e explique a sua idéia ou necessidade e juntos vamos pensar em um projeto de decoração especial pra você!
- Custo dos projetos personalizados: Os custos variam de acordo com a complexidade da criação e com o tamanho do adesivo. Temos um valor mínimo de orçamento de R$ 500 para a criação de novos projetos.
- Aplicação personalizada: Normalmente aplicamos todos os adesivo personalizados para os projetos que criamos. Caso você esteja fora do Rio ou São Paulo, pode fazer a aplicação por conta própria ou contratando um aplicador especializado.
- Personalização de cor dos adesivos: Podemos fazer os adesivos do nosso catá;logo invertidos ou em tamanhos especiais. Para isso basta entrar em contato conosco.

Compra e pagamento

- Como comprar: Navegando pelo site você vai encontrar diversas opções de produto para escolher. Alguns modelos permitem a escolha do tamanho e personlaização da cor antes de comprar. Depois é só adicionar produtos ao carrinho de compras e calcular o valor do frete. Em seguida você vai preencher seus dados para finalizar a compra.
- Formas de pagamento: Aceitamos diversas formas de pagamento, como cartões de crédito, boleto e transferência bancá;ria, através do PagSeguro (o serviço de pagamentos seguros do UOL). Você não precisa criar mais um cadastro e faz a compra com total segurança e rapidez.
- Pagamento seguro: Todos os adesivos podem ser aplicados por só uma pessoa, normalmente o processo fica mais divertido quando tem alguém para ajudar, especialmente para os adesivos grandes, como á;rvores.
O PagSeguro garante que sua entrega será; feita, ou você pode receber o dinheiro de volta em até 14 dias. Mas você não precisa se preocupar, pois a pontuação da Gecko é 100%.
Ah, não armazenamos nenhuma informação bancá;ria sua ou do seu cartão, oferecendo total segurança para a sua compra
- Custo da entrega: O cá;lculo do frete deve ser feito inserindo o CEP do endereço de entrega na pá;gina do produto ou no carrinho de compras. Para compras acima de 150,00 oferecemos o frete grá;tis para a região sudeste.
- Prazo de entrega: O prazo varia entre 4 e 14 dias úteis, de acordo com o tipo do adesivo (sob demanda ou pronta entrega), local de entrega e forma de envio escolhida. O cá;lculo do frete deve ser feito inserindo o CEP. De uma forma geral o prazo de entrega varia entre 2 a 5 dias úteis para a região sul, sudeste e centro-oeste e 4 a 9 dias para a região norte e nordeste.
- Envio: Entregamos em todo Brasil via Correios.
- Ponto de venda: Não temos pontos de venda próprios e atualmente não é possível buscar os adesivos no escritório. Eles são entregues somente via correios.
- Encomendas para outros países: Nós entregamos para fora do Brasil. Para maiores informações, acesse a versão em inglês do nosso site: www.geckostickers.com
- Acompanhando o pedido: Você pode se logar no site e acompanhar o andamento do seu pedido.
- Devoluções e trocas: Caso você tenha algum problema, podemos trocar o adesivo ou devolver o seu dinheiro. Basta entrar em contato conosco explicando o que aconteceu.